Développer son portefeuille client et son CA
Optimisez votre portefeuille clients en combinant stratégie de prospection, communication et négociation pour développer durablement votre chiffre d'affaires.
Détails de la formation
Certification
ESGCV – RNCP36610BC02
Durée
56 heures
Modalités
Présentiel, distanciel ou mixte
*Les tarifs indiqués sont indicatifs et peuvent varier d'un organisme à l'autre.
Créer la formation qui vous ressemble
Pourquoi développer son portefeuille client ?
Croissance durable
Développez votre chiffre d'affaires de manière pérenne grâce à une stratégie client structurée
Prospection ciblée
Identifiez et atteignez efficacement les clients à fort potentiel
Communication persuasive
Maîtrisez les techniques de communication pour convaincre et fidéliser
Négociation gagnante
Perfectionnez vos techniques de négociation pour conclure plus de ventes
Prêt à développer votre portefeuille client ?
Formez-vous aux méthodes qui font la différence et boostez votre développement commercial
🎯 Objectifs pédagogiques
- Piloter les actions de prospection commerciale
- Concevoir une communication ciblée
- Préparer et conduire des négociations commerciales
Programme détaillé
Module 1 : Piloter ses actions commerciales
- Définir sa stratégie de prospection et ses objectifs commerciaux
- Identifier et qualifier les prospects à fort potentiel
- Mettre en place un plan d'action commercial efficace
- Utiliser les outils de suivi et de gestion de la relation client
Module 2 : Conception d'une communication commerciale
- Élaborer un message commercial percutant et adapté à sa cible
- Maîtriser les techniques de communication persuasive
- Adapter sa communication aux différents canaux (téléphone, email, réseaux sociaux, face-à-face)
- Créer des supports de communication efficaces
Module 3 : Préparer ses négociations
- Analyser les besoins et motivations d'achat du client
- Définir sa stratégie et ses objectifs de négociation
- Préparer ses arguments et anticiper les objections
- Élaborer des scénarios de négociation adaptés
Module 4 : Conduire la négociation
- Maîtriser les techniques d'ouverture et de découverte
- Présenter son offre de manière convaincante
- Traiter efficacement les objections
- Conclure la vente et assurer le suivi client
Un choix d'experts certifiés
Il ne vous reste plus qu'à choisir l'organisme qui vous accompagnera dans votre démarche.
